【Surface Pro 7】画面の明るさ調整ができないときの対処法

Surface Pro 7を買って数日経ちましたが、画面の明るさが調節できないという問題が発生していました。

症状としてはキーボードカバーのF1やF2を押したときに、明るさのバーがその場では動くのですが、すぐに元の明るさに戻ってしまうという症状がでていました。

問題がないときはカバーキーボードのF1, F2ボタンや、設定の「システム」→「ディスプレイ」の中にある「明るさと色」の項目内で変えることができるはずなのですが…

対処法

タスクバーの「ここに入力して検索」の部分に「Surface Diagnostic Toolkit」と入力して出てくるアプリを起動します。

あとは画面の指示にしたがって、いろいろと進めていくだけで明るさ調整ができるようになりました。

詳しくは以下ページが参考になります。

Surface アプリと Surface Diagnostic Toolkit を使用して Surface の一般的な問題を修正する - Microsoft サポート

Surface アプリと Surface Diagnostic Toolkit にアクセス、ダウンロード、または実行して、Surface の問題の検出と解決に役立ちます。

support.microsoft.com

明るさ調整だけではなく、電源やマイクに問題がある場合も同様に解決することができるみたいですね。

Surface Pro7で解決しましたが、おそらくほかのSurface系でも同様に解決できるかもしれません。